Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 23win09 com thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
23win09 com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin của bạn không bị tiếp cận trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xem lại và tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian quy định bởi nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình đã định.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc gửi yêu cầu qua mục cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Đặt câu hỏi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, sửa thông tin hay yêu cầu xóa — và chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' để gửi thẳng yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch đủ để xử lý yêu cầu và giải quyết tranh chấp. Thông tin này không được chia sẻ ngoài phạm vi các đối tác thanh toán theo hợp đồng bảo mật.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết, và chỉ trong phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt cũng có thể hỗ trợ bạn qua chat hoặc email.

Có. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Mọi phiên truy cập đều được mã hóa và dữ liệu thiết bị được xử lý theo cùng quy trình.